Мы стремимся к тому, чтобы каждый покупатель остался доволен покупкой. Если товар не подошёл или вы получили товар ненадлежащего качества, свяжитесь с нами для решения вопроса.
Условия возврата и обмена
Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с законодательством Украины.
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены предусмотренные законодательством условия и товар не относится к категориям, которые не подлежат возврату.
Товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства, комплектность, пломбы и ярлыки, если они были, а также документ, подтверждающий покупку.
Если товар имеет недостатки
Если вы получили товар с повреждениями или обнаружили недостатки, свяжитесь с нами и опишите ситуацию. По возможности приложите фотографии товара и упаковки.
Мы рассмотрим обращение и поможем решить вопрос в соответствии с законодательством Украины.
Как оформить возврат
-
Свяжитесь с нами и сообщите номер заказа и причину возврата.
-
Дождитесь согласования дальнейших действий с нашим менеджером.
-
Отправьте товар согласованным способом.
Условия оплаты доставки при возврате или обмене определяются с учётом причины возврата и требований законодательства.
Связь с нами
Чтобы согласовать обмен или возврат, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным на сайте.